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Garantie Oase

Garantie Oase

La société OASE GmbH accorde une garantie fabricant
aux conditions mentionnées ci-après, la durée étant spécifiée
selon le produit. Les conditions de garantie sont
également jointes sur papier à l’appareil.
La période respective de garantie commence à partir de
l’achat initial chez votre revendeur OASE. Elle ne repart
pas à zéro en cas de revente. Les prestations de garantie
ne prolongent ni ne renouvellent la période de garantie,
les prestations de garantie sont accordées sans bénéfice
de la garantie légale.
Sauf si le contenu de la garantie est expressément spécifié,
OASE accorde une garantie dans les limites suivantes :
le recours à la garantie d’OASE, y compris la prolongation
de garantie est soumis à l’obligation pour le client de
faire remplacer ou réparer les pièces avec des pièces de
rechange OASE exclusivement, mises en place dans les
règles de l’art. La garantie OASE devient caduque en cas
d’emploi de produits d’autres marques.
Nous accordons les prestations de garantie à notre libre
choix, soit par une réparation sans frais ou la fourniture
gratuite de pièces de rechange, soit en remplaçant l’appareil
par un appareil identique. Si le modèle concerné n’est
plus fabriqué, nous nous réservons le droit de remplacer
l’appareil par un modèle de notre gamme aussi proche
que possible de l’appareil endommagé. Le dédommagement
pour la déposer et la pose, le contrôle, le manque
de bénéfice et les dommages et intérêts ne sont pas couverts
par la garantie ; sont également exclus tous recours
pour dommages et pertes de toute sorte qui auraient
été causés par l’appareil ou son emploi. La garantie ne
s’applique que dans le pays dans lequel l’appareil a été
acheté chez un revendeur OASE. Le droit allemand est
applicable pour cette garantie, à l’exclusion de la convention
des Nations Unies sur les contrats de vente internationale
de marchandises (CISG).
Les droits légaux de l’acheteur, et singulièrement ceux
résultant de la garantie légale ne sont pas altérés par ces
conditions de garantie.
Les vices et dommages dont la cause est imputable
à un montage défectueux ou à une erreur d’utilisation,
à l’absence de soins, comme par exemple l’emploi de produits
de nettoyage inadaptés, ou un entretien négligent,
un emploi non conforme à la destination, l’endommagement,
les chocs, les effets du gel et autres, la coupure des
connecteurs ou du câble, l’entartrage ou des tentatives
abusives de réparation sont exclus de la garantie. Nous
renvoyons expressément à un emploi correct conformément
au mode d’emploi dont le respect est la condition
sine qua non pour avoir recours à la garantie. Les pièces
d’usure, tels les dispositifs d’éclairage ne sont pas couvertes
par la garantie, elles sont indiquées dans le mode
d’emploi des produits. En cas de recours à la garantie,
adressez-vous au revendeur OASE qui vous a vendu ce
produit. Si ceci n’est pas possible, le recours à la garantie
peut aussi être adressé directement à OASE en nous
renvoyant – franco nos bureaux – l’appareil ou l’élément
objet de la réclamation accompagné de votre ticket de
caisse, du bon de garantie ainsi que d’une déclaration
écrite de la panne ou du défaut constaté.
Vous trouverez la liste des revendeurs OASE sous
www.oase-livingwater.com.
Prolongement de garantie OASE sur demande !
Dans certains cas, le client a la possibilité de demander
la prolongation de la garantie OASE pour la durée
indiquée. Cette prolongation de garantie est par ailleurs
soumise aux mêmes conditions que celles de la garantie
fabricant initiale, excepté en ce qui concerne la durée.
La garantie ne peut être prolongée que si la demande
en a été faite en ligne. Pour bénéficier de la prolongation
de garantie, le client doit s’enregistrer sur Internet
dans les 2 ans de la garantie légale : https://www.oaselivingwater.
com/fr_FR/jardins-aquatiques/services/
garantie/extension-de-garantie.html (F), ou https://
www.oase-livingwater.com/fr_BE/jardins-aquatiques/
services/garantie/exten sion-de-garantie.html (BeLux).
L’enregistrement doit être complet, et achevé afin
expiration de la période de garantie légale. Vous nous
autorisez à enregistrer vos coordonnées personnelles
dans le cadre des dispositions légales de la loi sur la
protection des données informatiques et de la loi sur
les téléservices et à les utiliser à des fins commerciales
internes d’OASE ainsi qu’à des fins publicitaires. La communication
de vos coordonnées à des tiers est exclue
par principe. Le client a la possibilité de révoquer à tout
moment son consentement par mail au info.fr@oaselivingwater.
com (F) ou au info.be@oase-livingwater.com
(BeLux). Sur réception de votre ordre de révocation, OASE
cessera d’utiliser les coordonnées concernées à d’autres
fins que celles destinées au traitement de la garantie.
GARANTIE DE REPRISE
Alfafol est composée de PVC exempt de produits régénérés
et de cadmium. Même après expiration de la période
de garantie, OASE s’engage à reprendre sans frais
les bâches Alfafol à des fins de recyclage, sous réserve
qu’elles soient rapportées en propre état à l’adresse
d’OASE à Hörstel (Allemagne) par le client à ses propres
risques et frais.